Por qué necesitas un programa de gestión de riesgos (Y cómo comenzar)
Escasez de personal calificado. Aumento de costos. Un entorno comercial más complejo que nunca. Creciente dependencia a la tecnología digital. Desastres naturales cada vez más frecuentes.
No hay duda: la creciente competencia y globalización, a lo que se suman los cambios climáticos, hace que cada vez sea más necesario contar con programa de gestión de riesgos. Aquí, algunas recomendaciones:
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Prepara tus operaciones y propiedad
- Instala detectores de humo. Revísalos y pruébalos cada 12 meses.
- Usa, almacena y dispensa líquidos inflamables o combustibles de manera adecuada.
- Asegúrate de que los sistemas eléctricos funcionen correctamente. Escanea la caja de conexiones principal cada tres años y reemplaza cables de extensión por cableado permanente.
- Despeja los espacios de trabajo y de circulación: no debe haber obstáculos.
- Asegúrate de que los empleados e invitados utilicen el equipo de protección personal apropiado según sea necesario.
- Asegúrate de que la maquinaria tenga protecciones adecuadas y procedimientos documentados de bloqueo / señalización.
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Prepara a tus empleados
- Capacita anualmente a todos los empleados, especialmente a los nuevos, en las políticas corporativas, programas de seguridad, gestión de la información y respuesta a emergencias. Realiza un registro escrito cuando se complete la capacitación.
- Asegúrate de contar con un programa ergonómico.
- Desarrolla, revisa y prueba tu plan de evacuación de emergencia cada 12 meses.
- Establece políticas y garantías que protejan contra el fraude y la malversación de fondos.
- Utiliza un sistema de seguridad que elimine fácilmente el acceso de antiguos empleados y contratistas.
- Capacita a los empleados para usar y mantener adecuadamente el equipo de protección personal.
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Prepárate para condiciones meteorológicas adversas
- Desarrolla un Plan de Continuidad Comercial y un Plan de Respuesta ante Emergencias. Revísalos anualmente.
- En una zona de terremotos: inspecciona el edificio en busca de debilidades estructurales. Asegura los estantes, las estanterías y los muebles al piso o las paredes e instala una lámina protectora en las ventanas.
- En un área propensa a incendios forestales: establece un espacio defendible, 30 metros alrededor de su edificio. Riega las plantas alrededor de los edificios y minimiza el almacenamiento exterior de combustible.
- En una zona de inundación: Ten a mano los materiales apropiados (sacos de arena, muros de contención, etc.). Mueve los activos críticos por lo menos 30 cm por encima de la Elevación de Inundación Base e instala controles para evitar la liberación de químicos y contaminantes.
- Inspecciona los techos anualmente.
- Desarrolla un Plan de Continuidad Comercial y un Plan de Respuesta ante Emergencias. Revísalos anualmente.
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Prepara tus sistemas de TI y Tecnologías
- Crea un plan de seguridad cibernética con la asistencia de un profesional de seguridad de TI. Incluye comunicaciones y conexiones cibernéticas con clientes y proveedores.
- Diseña y prueba un Plan de Respuesta de Incumplimiento y un plan para gestionar los ataques de ransomware (secuestro de datos).
- Realiza regularmente copias de seguridad de datos críticos e información del sistema de manera remota y realiza pruebas de su recuperación.
- Capacita a tu personal anualmente en contraseñas seguras, ingeniería social/suplantación de identidad y protección de información confidencial.
- Controla el acceso a datos confidenciales, incluyendo información personal, de salud y comercial.
- Asegúrate que los sistemas de fabricación que dependen de la tecnología operativa tengan mecanismos de control de seguridad cibernética.
- Crea un plan de seguridad cibernética con la asistencia de un profesional de seguridad de TI. Incluye comunicaciones y conexiones cibernéticas con clientes y proveedores.
Acerca de Chubb
Chubb es la compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil más grande del mundo que cotiza en bolsa. Con operaciones en 54 países y territorios, Chubb ofrece seguros de propiedad y responsabilidad civil comercial y personal, de accidentes personales y salud complementario, de vida y reaseguros a un diverso grupo de clientes. Como una compañía de suscripción, asesoramos, asumimos y gestionamos los riesgos con visión y disciplina. Proveemos servicio y pagamos los siniestros equitativa y rápidamente. La compañía también se define por su extensa oferta de productos y servicios, amplias capacidades de distribución, excepcional fortaleza financiera y operaciones locales a nivel mundial. La compañía matriz, Chubb Limited, cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE:CB) y es integrante del índice de S&P 500. Chubb tiene oficinas ejecutivas en Zúrich, Nueva York, Londres, París y otras ubicaciones, y emplea a aproximadamente 31 mil colaboradores alrededor del mundo. Para información adicional, visite el sitio: www.chubb.com
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