Pour les segments « non bancarisés » et « sous-bancarisés » en Asie du Sud-Est, les services financiers numériques représentent des opportunités inexploitées capables de combler rapidement leurs besoins de protection.
Les services financiers numériques sont en train de devenir un segment en plein essor en Asie du Sud-Est. Selon une étude réalisée par Bain, Google &Temasek, plus de 70 % des 570 millions d’habitants de la région ne bénéficient toujours pas ou peu des services bancaires et n’ont qu’un accès limité aux services financiers.
Étant donné que la majorité de la population n’a pas accès aux services financiers, il n’est pas surprenant que plus de 70 % des PME d’Asie du Sud-Est n’acceptent que les espèces comme moyen de paiement. Mais tout cela peut changer très rapidement. La même étude montre que 70 % des PME sont prêtes à accepter les paiements numériques, dont le montant devrait atteindre 1 000 milliards de dollars d’ici 2025.
En raison du taux élevé de pénétration et d’engagement des smartphones dans la région, qui est même supérieur au taux de pénétration bancaire dans la plupart des pays d’Asie du Sud-Est, l’adoption rapide de nouveaux services tels que le commerce en ligne et le covoiturage est déjà en cours. Le nombre d’opportunités d’intégrer des services financiers complémentaires tels que les virements, les paiements, les prêts, les assurances et les investissements numériques va augmenter.
Si l’étude conclut que les paiements et les virements numériques atteignent clairement des points d’inflexion aujourd’hui, d’autres services tels que le prêt, l’investissement et l’assurance sont en train d’émerger et chacun de ces services devrait croître de plus de 20 % par an jusqu’en 2025.
Certes, la croissance prévue dépend du soutien et de la cohérence de la réglementation et des politiques gouvernementales dans la région. La pression réglementaire concertée en faveur de la numérisation et de l’inclusion financière, ainsi que les nouvelles tendances en matière d’octroi d’agréments aux banques en ligne, stimuleront la croissance. Les infrastructures essentielles, notamment les systèmes d’identification nationaux numérisés, les systèmes de paiement en temps réel, les QR codes normalisés et les bureaux de crédit efficaces, aideront l’industrie des services financiers à atteindre son plein potentiel en Asie du Sud-Est.
Intégration des partenaires
Chubb ouvre la voie aux compagnies d’assurance pour qu’elles deviennent un pilier des écosystèmes numériques dans toute la région. Nous définissons les écosystèmes numériques comme une communauté constituée de services qui se recoupent et qui offrent aux clients une expérience à guichet unique et hyper pertinente. Mon équipe recherche activement de nouveaux partenaires dans l’écosystème des services financiers numériques de la région et a déjà lancé plusieurs partenariats clés.
Les services financiers numériques les plus demandés sont les virements, les crédits à la consommation, les portefeuilles électroniques, les super-applications et les cartes de crédit. Au cours des trois dernières années, Chubb a intégré plusieurs nouveaux partenaires dans ces marchés verticaux. Il s’agit d’une période de transformation particulièrement passionnante pour le secteur de l’assurance des particuliers.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Les clients veulent effectuer des transactions au sein d’écosystèmes fiables et nous voyons de nombreuses plateformes et capacités fintech nouvelles et innovantes arriver sur le marché.
Chubb considère que son rôle dans ces nouveaux écosystèmes est essentiel. Les nouveaux écosystèmes s’accompagnent de nouveaux risques différents, tant pour les consommateurs que pour les entreprises qui répondent à leurs besoins. C’est là que l’assurance peut jouer un rôle important. Il suffit de considérer les cyber-risques, pour lesquels les particuliers et les entreprises sont des cibles potentielles. Chubb étudie soigneusement les acheteurs potentiels de cyber-assurance avant de collaborer avec des partenaires pour développer des produits pertinents.
En outre, la communauté des travailleurs indépendant, qui connaît une croissance rapide, et les PME, ont besoin d’un accès facile à la protection. Le leadership de Chubb dans l’économie à la demande en est un bon exemple. En nous associant à des plateformes en ligne et à des applications mobiles de travail indépendant, nous donnons à ces travailleurs accès à des options d’assurance et la possibilité de souscrire une meilleure solution.
Nous sommes convaincus que nous pouvons accélérer le processus d’accès aux services financiers pour les personnes de la région qui n’ont pas ou peu accès aux services bancaires, ce qui est devenu encore plus urgent dans le monde dans lequel nous vivons.
Les personnes intéressées par un partenariat avec Chubb dans ces nouveaux écosystèmes sont priées de contacter Serene Neo, Directrice Division Consumer Lines, à l’adresse suivante : serene.neo@chubb.com.
Ce document est d’ordre informatif et constitue une ressource à utiliser conjointement avec les recommandations de vos conseillers en assurance entreprise dans le cadre de votre programme de prévention des sinistres. Il s’agit d’une simple présentation qui n’a pas vocation à se substituer à un rendez-vous avec votre courtier d’assurance ou à des recommandations d’ordre juridique, technique et professionnel. Chubb est le nom commercial utilisé pour désigner les filiales de Chubb Limited qui fournissent des services d’assurance et connexes. Pour obtenir une liste de ces filiales, veuillez consulter notre site Web sur www.chubb.com. Certains produits peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Cette communication comporte uniquement des présentations de produit. La couverture est soumise à la langue des polices d’assurance réellement émises.
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